En Audisalud Colombia S.A.S. respetamos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y usan nuestros canales de contacto. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
1. Qué datos recogemos
Recogemos los datos que tú mismo nos entregas cuando diligencias el formulario de diagnóstico gratuito o cuando nos contactas a través de los botones de WhatsApp, correo o teléfono en el sitio:
- Nombre completo
- Teléfono o número de WhatsApp
- Correo electrónico
- Nombre de la institución o empresa que representas
- Mensaje o necesidad que nos compartes
Adicionalmente, cuando navegas por el sitio utilizamos Google Analytics 4 (GA4) y Google Ads para medir el tráfico, entender cómo se usa la página y evaluar la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Estas herramientas usan cookies y pueden recoger datos técnicos como tu dirección IP aproximada, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y origen del tráfico.
2. Para qué usamos tus datos
- Contactarte para responder tu solicitud o entregar el diagnóstico.
- Hacer seguimiento comercial y ofrecerte información sobre nuestros servicios (auditoría, PAMEC, habilitación, seguridad del paciente, capacitación, ÉPIC® e IA).
- Mejorar la experiencia y el contenido del sitio web.
- Medir el desempeño de nuestras campañas de Google Ads y las conversiones generadas desde el sitio.
3. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo podríamos entregarlos cuando exista una obligación legal o requerimiento de una autoridad competente. Los datos técnicos recogidos por Google Analytics y Google Ads son procesados por Google conforme a sus propias políticas de privacidad.
4. Tus derechos como titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer y acceder a tus datos personales en cualquier momento.
- Actualizar o corregir datos que estén incompletos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación (supresión) de tus datos de nuestras bases, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Revocar la autorización que nos hayas dado para tratar tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. Cookies y publicidad
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador o usar los mecanismos de Google (opt-out de Google Analytics) para no ser rastreado por GA4.
6. Cómo ejercer tus derechos
Para acceder, corregir o eliminar tus datos, o para cualquier duda sobre esta política, escríbenos:
- Correo: info@audisalud.com
- WhatsApp: +57 300 000 0000
Responderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley colombiana.
Responsable del tratamiento: Audisalud Colombia S.A.S., Colombia.