PAMEC: mejoramiento continuo que sí se sostiene en el tiempo
El PAMEC es el componente de auditoría para el mejoramiento de la calidad dentro del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad. No es una carpeta: es un ciclo de trabajo que debe poder demostrarse con datos, actas y resultados. Acompañamos a IPS, profesionales independientes y entidades con objeto social diferente a construirlo desde cero o a reactivarlo.
El ciclo de trabajo del PAMEC
Estas son las etapas con las que estructuramos el programa. En el siguiente paso de esta página desarrollaremos cada una con formatos, ejemplos e indicadores.
- Etapa 1
Autoevaluación
Comparar lo que la institución hace realmente contra la calidad esperada, con evidencia y no con percepciones.
- Etapa 2
Selección y priorización de procesos
Elegir los procesos críticos sobre los que se va a trabajar, según riesgo, volumen y costo de la no calidad.
- Etapa 3
Definición de la calidad esperada
Escribir de forma medible qué resultado se considera aceptable en cada proceso priorizado.
- Etapa 4
Medición inicial del desempeño
Levantar la línea de base con indicadores propios y verificables.
- Etapa 5
Plan de acción y mejora
Formular acciones con responsable, recurso y fecha; ejecutarlas y dejar rastro documental.
- Etapa 6
Evaluación del mejoramiento y aprendizaje organizacional
Volver a medir, comparar contra la línea de base y estandarizar lo que funcionó.
Cómo se conecta el PAMEC con el resto del sistema
- Se apoya en la habilitación: sin condiciones mínimas cumplidas, el mejoramiento no tiene base.
- Se ejecuta con herramientas de auditoría médica: es allí donde se comparan la calidad observada y la esperada.
- Requiere equipo entrenado: revisa nuestra formación en calidad.